Accommodation Fee Collection Agreement

 

Last Updated: 1 January 2019

 

Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi ini ("Perjanjian" ini) dibuat dan ditandatangani antara Anda (“Anda” atau "Klien") dan entitas yang ditentukan oleh harga dan mata uang transaksi yang Anda pilih, sebagaimana diatur dalam tabel berikut ini (“Pembayaran HomeAway,” “kami”, “kita” atau “kami”).
 

Mata uang Anda

Entitas Pembayaran HomeAway

Dolar Singapura

HomeAway Emerging Markets Pte Ltd

Didirikan dan terdaftar di Singapura dengan nomor registrasi 201114875K dan memiliki kantor terdaftar di lantai 17, 83 Clemenceau Ave, #17-05 UE Square, Singapore 239920.

 

Dolar AS

HomeAway.com, Inc.

Sebuah perusahaan di Delaware, dengan alamat 1011 W 5th Street Austin TX 78703.

 

Poundsterling Inggris, Euro, Dolar Kanada, Franc Swiss, Krone Norwegia, Krona Denmark, atau Krona Swedia

HomeAway Sàrl

Sebuah perusahaan yang terdaftar di Swiss dengan nomor registrasi CHE-116.158.222 dan memiliki kantor terdaftar di Avenue du Bouchet 2, 1209 Geneva, Switzerland, bertindak melalui cabang Irlandia yang didirikan di Irlandia dengan nomor perusahaan eksternal 907821 dan beralamat di 48 Mount Street Upper, Dublin, D02 YY23 Ireland.

 
Perjanjian ini berlaku sejak tanggal Anda menyatakan setuju terhadap persyaratan Perjanjian ini ("Tanggal Berlaku"). Anda harus membaca seluruh persyaratan dengan cermat. Persyaratan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Pembayaran HomeAway.  Setiap kewajiban terutang terhadap Pembayaran HomeAway berdasarkan Perjanjian ini merupakan tambahan, dan tidak membatasi kewajiban kontraktual terpisah mana pun terhadap Pembayaran HomeAway atau afiliasi kami.  Anda tidak memiliki izin untuk menggunakan Layanan (sebagaimana ditentukan di bawah) kecuali Anda minimal berusia 18 tahun dan dapat menyepakati kontrak yang mengikat secara hukum. 
 
DENGAN MENERIMA PERSYARATAN INI, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH PERJANJIAN INI.
 
Latar belakang:
•    Pembayaran HomeAway memberikan layanan yang memfasilitasi penagihan Biaya Akomodasi (sebagaimana ditentukan di bawah) dari individu yang ingin memesan properti melalui situs web perusahaan afiliasi HomeAway dan menginap sebagai traveler ("Traveler");
•    Anda memiliki dan/atau mengelola properti yang ditetapkan dalam formulir pendaftaran online ("Properti" atau "Beberapa Properti"); dan
•    Anda terutang Biaya Akomodasi oleh Traveler sebagai akibat dari kontrak yang disepakati antara Anda dan Traveler, dan Anda ingin Pembayaran HomeAway untuk menagih Biaya Akomodasi terutang, tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.
 
Anda dan Pembayaran HomeAway menyetujui sebagai berikut:
 
1. LAYANAN PEMBAYARAN.
 
1.    Pembayaran Biaya Akomodasi yang harus dibayar. Selama jangka waktu Perjanjian ini, Anda mengizinkan Pembayaran HomeAway untuk menagih setiap Biaya Akomodasi melalui Kartu Kredit, Kartu Debit, pembayaran Transfer Dana Elektronik, dan bentuk pembayaran lainnya yang dapat diterima Pembayaran HomeAway dari waktu ke waktu (bersama-sama "Pembayaran") dari Traveler untuk dibayarkan kepada Anda (Pembayaran yang ditagihkan oleh Pembayaran HomeAway tersebut menghilangkan utang terkait yang mungkin dimiliki Traveler kepada Anda) (secara bersama "Layanan") dengan imbalan biaya dan tagihan yang harus dibayarkan kepada Pembayaran HomeAway sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian ini (masing-masing disebut "Biaya Penggunaan"). “Biaya Akomodasi” ditentukan sebagai jumlah terutang kepada Anda oleh Traveler sebagai ganti masa menginap Traveler di properti, termasuk deposit keamanan, biaya asuransi, dan semua jumlah lain yang disepakati antara Anda dan Traveler, sebagaimana tercantum di situs web tempat Properti dipesan. 

Agar dapat menggunakan Layanan, Anda harus menjadi member salah satu situs web afiliasi kami yang memungkinkan pemilik rumah dan manajer properti untuk mengiklankan properti liburan sesuai dengan persyaratan situs web tersebut (“Situs Daftar Properti”). 
 
1.2 Otorisasi Debit dan Kredit. Anda dengan ini mengizinkan Pembayaran HomeAway atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami untuk mengakses rekening bank yang ditunjuk dalam formulir pendaftaran online ("Formulir Pendaftaran") untuk tujuan berikut ini:
(a) menyetor Pembayaran yang harus dibayarkan kepada Anda;
(b) mendebit jumlah terutang kepada Pembayaran HomeAway sesuai dengan Perjanjian ini, termasuk Biaya Penggunaan atau tagih balik atau pembalikan; dan
(c.) mendebit setiap jumlah terutang kepada Tamu sesuai dengan Perjanjian ini.
 
1.3 Hak Penutupan.  Untuk setiap Biaya Penggunaan terutang kepada Pembayaran HomeAway atau afiliasinya, atau jumlah terutang kepada Traveler, Anda mengizinkan Pembayaran HomeAway untuk mengurangi (menutup) jumlah tersebut serta tagihan dan biaya apa pun yang berlaku akibat dari kegagalan debit dari pembayaran Biaya Akomodasi mendatang. Pembayaran HomeAway dapat, jika beralasan untuk melakukannya, menutup kewajiban pembayaran apa pun yang Pembayaran HomeAway miliki kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini terhadap: (i) Biaya Penggunaan terutang oleh Anda; (ii) jumlah kelebihan pembayaran kepada Anda akibat pembalikan, pengembalian, tagih balik, atau penyesuaian lainnya kemudian terhadap transaksi Pembayaran sebelumnya, dan (iii) jumlah terutang apa pun lainnya oleh Anda kepada Pembayaran HomeAway berdasarkan Perjanjian ini atau perjanjian lainnya.  Pembayaran HomeAway akan, bila diminta, memberikan kepada Anda rincian setiap jumlah penutupan.  Jika Anda ingin memperselisihkan jumlah penutupan, harap lakukan secara tertulis kepada Pembayaran HomeAway.
 1.4 Kesalahan Pemrosesan. Jika ada penolakan atau kesalahan dalam pemrosesan transaksi, Anda mengizinkan kami atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami untuk mendebit atau mengkredit rekening bank yang ditunjuk dalam Formulir Pendaftaran, sebagaimana berlaku, untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Jika kami tidak dapat mendebit rekening bank yang Anda pilih dengan alasan apa pun, Anda mengizinkan kami untuk mengirim kembali pendebitan, ditambah biaya yang berlaku, ke rekening bank atau instrumen pembayaran Anda yang lain yang tersimpan pada kami.  Jika masalah ketiadaan pembayaran tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu tertentu, Anda akan diminta untuk melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang dapat diterima lainnya. 
1.5 Pemberian Informasi. Anda setuju untuk memberikan Pembayaran HomeAway semua otorisasi yang diperlukan oleh Pembayaran HomeAway atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami untuk mengakses rekening bank yang ditunjuk dalam Formulir Pendaftaran bila perlu berdasarkan perjanjian ini.  Anda selanjutnya setuju untuk menjaga agar: (i) informasi rekening bank Anda di Pembayaran HomeAway tetap terkini dan paling baru; dan (ii) izin otorisasi perbankan yang berlaku yang diberikan kepada Pembayaran HomeAway pada bank Anda tetap terkini dan paling baru. Jika Anda tidak melakukannya maka akan berakibat Biaya Akomodasi salah kirim, ditahan oleh Pembayaran HomeAway karena menunggu konfirmasi, atau kembali ke Traveler. Pembayaran HomeAway melepaskan seluruh tanggung jawab untuk kesalahan kirim atau Pembayaran yang dikembalikan jika informasi rekening bank Anda bukan yang terkini. Pembayaran HomeAway dapat menangguhkan atau menghentikan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan jika Anda tanpa alasan tidak menjaga agar informasi ini tetap terkini atau memblokir, atau menghalangi kemampuan Pembayaran HomeAway untuk menerima haknya atau melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini.
Selain kewajiban mengenai informasi rekening bank tersebut, Anda harus memberikan kepada Pembayaran HomeAway informasi yang secara hukum diperlukan oleh Pembayaran HomeAway untuk melaksanakan Layanan dengan cepat dan akurat. Anda harus segera memberi tahu Pembayaran HomeAway mengenai semua ketidakakuratan dalam, atau perubahan terhadap, informasi yang Anda berikan dalam Formulir Pendaftaran. Pembayaran HomeAway tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian baik langsung maupun tidak langsung akibat dari kegagalan Anda untuk mematuhi Bagian 1.4 dan 1.5. 
 
 
1.6 Pemeriksaan Penipuan dan Risiko. Anda mengizinkan Pembayaran HomeAway dari waktu ke waktu untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi yang Anda berikan dalam Formulir Pendaftaran atau lainnya. Pembayaran HomeAway akan menggunakan informasi ini untuk melaksanakan uji tuntas pelanggan, memverifikasi identitas Anda, memverifikasi kepemilikan Anda atas Properti, memverifikasi bahwa Anda tidak dikenakan sanksi perdagangan, melakukan berbagai pemeriksaan penipuan dan risiko terhadap Anda, dan memantau transaksi melalui Layanan untuk melindungi integritas sistemnya dan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku. Anda selanjutnya mengizinkan Pembayaran HomeAway (atau afiliasinya) untuk meminta laporan atas Anda dari agensi laporan konsumen.  Laporan konsumen tersebut akan diminta dan digunakan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.  Berdasarkan pemeriksaan ini, Pembayaran HomeAway akan menentukan apakah Pembayaran HomeAway dapat menawarkan kepada Anda Layanan tersebut, dan caranya menyelesaikan Pembayaran Biaya Akomodasi dengan kebijaksanaannya sendiri. Setelah berhasil menyelesaikan pemeriksaan yang diperlukan; Anda akan ditawarkan jangka waktu penyelesaian berikut:
 
 
Tunduk pada penipuan atau risiko apa pun yang dimiliki secara wajar oleh Pembayaran HomeAway, Pembayaran HomeAway akan mentransfer Biaya Akomodasi yang harus dibayarkan kepada Anda (dikurangi Biaya Penggunaan dan komisi; serta jumlah lain yang harus dibayarkan oleh Anda kepada Situs Daftar Properti sehubungan dengan pemesanan, yang telah diungkapkan kepada Anda) ke rekening bank Anda, umumnya dalam waktu 1-2 hari setelah jadwal tanggal check-in Traveler di Properti Anda; namun, jika Traveler memberikan pemberitahuan yang sepantasnya kepada situs web tempat Properti dipesan dalam waktu 24 jam setelah jadwal check-in bahwa Properti tidak seperti yang diuraikan, atau ada beberapa masalah lain dengan Properti, Anda mengizinkan Pembayaran HomeAway untuk mengembalikan Biaya Akomodasi kepada Traveler. Waktu yang diperlukan untuk menerima Pembayaran setelah mereka memproses dapat berbeda, termasuk untuk alasan di luar kontrol Pembayaran HomeAway. Berikan waktu hingga 30 hari untuk pembayaran pertama Anda dari Pembayaran HomeAway untuk diproses.  Jika Anda melakukan penipuan, pencairan Anda dapat tertunda tanpa batas waktu atau dibatalkan.
 
Anda tidak dapat menggunakan Layanan kecuali diizinkan oleh undang-undang wilayah hukum tempat Anda tinggal, dan undang-undang yang berlaku lainnya. Secara khusus, namun tidak terbatas pada, Layanan tidak dapat digunakan untuk mengirim atau menerima dana: (i) ke (atau ke penduduk) Kuba, Irak, Libya, Korea Utara, Iran, Suriah, atau negara lain yang dikenakan embargo barang oleh Amerika Serikat; atau (ii) siapa pun dalam daftar Negara yang Dicurigai secara Khusus Departemen Keuangan Amerika Serikat atau Tabel Perintah Penolakan Departemen Perdagangan Amerika Serikat.  Dengan menggunakan Situs, Ada menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berada di, di bawah kontrol dari, atau berkewarganegaraan atau penduduk dari negara tersebut atau dalam daftar tersebut.
 
 
1.7 Privasi & Keamanan Data. Anda setuju untuk bertindak sesuai dengan praktik yang diatur dalam kebijakan privasi HomeAway yang berlaku untuk situs web tempat Properti dipesan (“Kebijakan Privasi”) sebagaimana mungkin diperbarui oleh HomeAway dari waktu ke waktu dan yang disertakan sebagai referensi dalam perjanjian ini. Anda setuju bahwa Anda memiliki dan akan melaksanakan, atau akan menetapkan dan melaksanakan, prosedur dan kontrol keamanan yang memadai untuk mencegah pengungkapan yang tidak diinginkan dan akses yang tidak sah atau penyalahgunaan data pribadi atau informasi Traveler.  Anda setuju bahwa Anda akan memproses, menyimpan, mentransmisi, dan mengakses informasi traveler sesuai dengan semua undang-undang yang berlaku.  Anda setuju untuk hanya menggunakan data pribadi Traveler untuk tujuan pemrosesan pemesanan Traveler tersebut dan tidak untuk tujuan yang lain. Pembayaran HomeAway tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan atau akses tidak sah ke data pribadi atau data keuangan Traveler oleh Anda, karyawan Anda, atau pihak lainnya yang terkait dengan Anda, kecuali sejauh penggunaan atau akses tersebut akibat kelalaian berat atau tindakan kesengajaan Pembayaran HomeAway. Pembayaran HomeAway dapat menggunakan setiap dan semua informasi pribadi yang dikumpulkan dalam kinerja Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasinya. Selain itu, Anda setuju bahwa Pembayaran HomeAway dapat menggunakan informasi tersebut untuk tujuan yang sah menurut hukum termasuk pemasaran dan mengambil statistik terkait Layanannya.
 
1.8 Hak Eksklusif. Sedangkan antara Anda dan Pembayaran HomeAway, Pembayaran HomeAway memiliki dan menguasai semua hak eksklusif dalam dan ke Layanan, antarmuka aplikasi (API), dan material lainnya yang mungkin digunakan atau diberikan Pembayaran HomeAway sehubungan dengan penerapan dan operasi Layanan. Anda tidak memiliki hak, kepemilikan, atau kepentingan dalam Layanan. Anda setuju untuk tidak mengubah, menyesuaikan, menerjemahkan, menyiapkan karya turunan, membongkar, merekayasa balik, menguraikan, atau berupaya untuk memperoleh kode sumber dari situs web HomeAway, API, atau Layanan.
 
1.9 Saran.  Jika Anda memberikan saran peningkatan untuk Layanan kami ("Saran") kepada kami atau afiliasi kami, kami akan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Saran, meskipun Anda menetapkan Saran tersebut sebagai rahasia. Kami dan afiliasi kami berhak menggunakan Saran tanpa batasan. Anda dengan ini selamanya memberikan kepada kami semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Saran, dan setuju untuk memberikan bantuan yang mungkin kami perlukan untuk mendokumentasikan, menyempurnakan, dan mempertahankan hak kami atas Saran. Harap jangan berikan Saran kepada kami jika Anda tidak ingin memberikan hak ini kepada kami.
 
1.10 Tagih Balik dan Pembalikan. Setiap Pembayaran oleh Traveler tunduk pada hak tagih balik jika dibayar menggunakan kartu kredit atau kartu debit atau bentuk pembayaran lainnya dengan fitur pembalikan yang setara. Hak ini ada antara Traveler dan bank mereka atau penerbit atau bank kartu kredit masing-masing. Jika terjadi tagih balik atau pembalikan Pembayaran oleh Traveler, Pembayaran HomeAway dapat otomatis melaksanakan hak kompensasi yang diuraikan di bagian 1.3. Setelah itu, tergantung pada penerimaan semua informasi yang diminta dari Anda, Pembayaran HomeAway akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menyelidiki validitas tagih balik atau pembalikan. Anda setuju untuk bekerja sama dengan Pembayaran HomeAway dan untuk memberikan informasi apa pun yang mungkin secara wajar diminta oleh Pembayaran HomeAway dalam penyelidikannya. Anda bertanggung jawab untuk semua tagih balik atau pembalikan Pembayaran yang diproses oleh Pembayaran HomeAway, termasuk Biaya Tagih Balik yang tercantum di dalam Jadwal Biaya yang disediakan di bawah, bahwa tagih balik atau pembalikan Pembayaran tersebut tidak disebabkan langsung oleh tindakan atau kelalaian Pembayaran HomeAway.  Anda menyatakan bahwa keputusan tagih balik dan pembalikan dibuat oleh bank penerbit atau Jaringan Kartu yang terkait, dan semua keputusan mengenai validasi tagih balik atau pembalikan dibuat atas kebijaksanaan bank penerbit dan Jaringan Kartu terkait.
 
1.11 Perubahan Layanan dan/atau Biaya Penggunaan. Pembayaran HomeAway dapat dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, mengubah Layanan dan situs web terkait; namun, Pembayaran HomeAway tidak akan mengubah Layanan dengan cara yang akan, berdasarkan kebijaksanaan yang sewajarnya secara signifikan memengaruhi penggunaan Anda, tanpa memberikan minimal 10 (sepuluh) hari pemberitahuan sebelumnya kepada Anda mengenai perubahan tersebut. Selain itu, Pembayaran HomeAway berhak mengubah Biaya Penggunaan, berdasarkan kebijaksanaannya sendiri, namun tidak akan melakukannya tanpa memberikan minimal 10 (sepuluh) hari pemberitahuan sebelumnya kepada Anda dan perubahan Biaya Penggunaan tersebut akan berlaku pada pemesanan yang diterima oleh Anda kapan pun setelah pemberitahuan tersebut. Pemberitahuan tersebut dapat dilakukan melalui email, atau postingan di, atau pembaruan pada, situs web HomeAway.
 
1.12 Pembayaran Layanan. Dengan mempertimbangkan Layanan, Anda setuju untuk membayar Pembayaran HomeAway, Biaya Penggunaan sebesar 3% dari jumlah transaksi yang diproses atas nama Anda melalui metode pembayaran apa pun yang ditawarkan oleh Pembayaran HomeAway. Biaya Penggunaan tersebut harus dibayar setelah penyelesaian pemrosesan pembayaran, terlepas dari pembatalan yang timbul kemudian. Biaya Penggunaan yang harus dibayarkan kepada Pembayaran HomeAway tidak termasuk GST, PPN, pemotongan pajak, atau pajak terkait transaksi lainnya di negara, negara bagian, atau wilayah mana pun. Apabila pajak tersebut berlaku, maka harus Anda bayarkan kepada Pembayaran HomeAway.
 
GST Singapura dikenakan, bila berlaku, pada Biaya Penggunaan dan tagihan yang harus dibayarkan kepada Pembayaran HomeAway berdasarkan Perjanjian ini.
 
 
 
Anda dengan ini mengizinkan Pembayaran HomeAway untuk secara otomatis mengurangi semua Biaya Penggunaan dari Pembayaran yang ditagihkan oleh Pembayaran HomeAway, serta Biaya penggunaan yang terkait dengan Tagih Balik dan Dana Tidak Mencukupi ("NSF") sebelum penyelesaian pembayaran ke rekening bank Anda. Jika Pembayaran HomeAway tidak dapat mengambil Biaya Penggunaan dengan alasan apa pun, Anda setuju untuk membayar biaya penagihan sewajarnya, termasuk biaya pengacara sewajarnya, yang ditanggung oleh Pembayaran HomeAway.  Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memantau rekening Anda dan memastikan pembayaran semua jumlah terutang kepada Pembayaran HomeAway dengan tepat waktu.  Pembayaran HomeAway berhak untuk mengenakan denda yang ditanggung Pembayaran HomeAway kepada Anda akibat permintaan penagihan yang gagal karena NSF atau perintah Anda untuk memblokir permintaan.  Anda mengizinkan Pembayaran HomeAway untuk mengenakan biaya tersebut sesuai dengan persyaratan dalam Perjanjian ini.
 
Kecuali jika ditentukan lain dalam perjanjian ini, dan sejauh diizinkan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Perdagangan yang Adil) (Cap 52A, 2009 Rev Ed) ("CPFTA") Undang-Undang Ketentuan Kontrak Tidak Adil (Cap 396, 1994 Rev Ed) ("UCTA"), biaya terkait layanan Pembayaran HomeAway tidak dapat dikembalikan.
 
 
1.13 Pajak. Anda bertanggung jawab untuk setiap dan semua pajak yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, bumi dan bangunan, pertambahan nilai, bea cukai, hotel, okupansi, bea impor, atau bea meterai, atau pajak lainnya yang dikenakan oleh entitas pemerintah dan dikenakan berkaitan dengan transaksi berdasarkan Perjanjian ini, termasuk denda dan bunga, namun secara khusus tidak termasuk pajak terutang oleh atau yang disertakan terhadap pendapatan bersih Pembayaran HomeAway atau afiliasinya. Pembayaran HomeAway dapat diminta untuk melaporkan Pembayaran yang diproses bagi Anda kepada negara, negara bagian, pihak pajak berwenang setempat, termasuk Internal Revenue Service AS dan pihak pajak yang berwenang lainnya. Pembayaran HomeAway tidak bertanggung jawab, dan bukan entitas yang mengumpulkan pajak penjualan atau pendapatan atau pajak lainnya sehubungan dengan Pembayaran. Anda akan segera memberikan informasi dan/atau dokumen kepada Pembayaran HomeAway sebagaimana diminta oleh entitas pemerintah yang berlaku agar Pembayaran HomeAway dapat memproses pembayaran berdasarkan perjanjian ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, sertifikat pengecualian yang valid dari kewajiban untuk membayar pajak sebagaimana disahkan oleh entitas pemerintah yang berlaku), dan Pembayaran HomeAway dapat sewajarnya menahan setiap Pembayaran, atau bagian daripadanya, hingga Anda memberikan dokumen yang diminta. Anda bertanggung jawab untuk menentukan setiap dan semua pajak dan cukai yang dikenakan, dibebankan, atau wajib untuk ditagihkan, dibayar, atau ditahan untuk alasan apa pun sehubungan dengan penjualan atau pembelian setiap produk atau layanan bagi transaksi, atau sehubungan dengan setiap tindakan, ketiadaan tindakan, atau kelalaian oleh Anda atau afiliasi Anda, atau karyawan, agen, kontraktor, atau perwakilan Anda atau mereka ("Pajak"). Anda juga bertanggung jawab untuk menagih, menahan, dan membayar Pajak yang benar kepada pihak pajak berwenang yang sesuai. Apabila diminta oleh Pembayaran HomeAway, Anda akan secepatnya mengirimkan faktur Pajak yang valid sesuai dengan transaksi yang disepakati berdasarkan Perjanjian ini, di mana Pajak dibebankan berdasarkan hukum yang berlaku. Kami dapat menyediakan alat agar Anda dapat menentukan dan menerapkan pajak pada transaksi Anda, tetapi kami dan afiliasi kami tidak berkewajiban untuk menentukan apakah pajak berlaku dan tidak bertanggung jawab untuk menghitung, menagih, melaporkan, atau membayar setiap pajak kepada pihak pajak yang berwenang yang timbul dari transaksi apa pun.  Meskipun demikian, Pembayaran HomeAway berhak, atas kebijaksanaannya sendiri, untuk menagih dan membayar Pajak kepada entitas pemerintah yang sesuai atas Pembayaran.  Jika Pembayaran HomeAway melaksanakan hak ini, Anda setuju untuk bekerja sama dengan Pembayaran HomeAway dalam pemberian informasi atau bantuan yang sewajarnya diminta oleh Pembayaran HomeAway untuk penagihan dan pembayaran tersebut termasuk memberikan dokumen untuk mendukung transaksi dengan Traveler dan mendukung pendaftaran dan/atau pembayaran Pajak kepada pihak pajak berwenang yang terkait. 
 
 
1.14 Pembatasan Penggunaan Layanan/Situs web. Anda hanya dapat menggunakan Layanan untuk pembayaran Biaya Akomodasi sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian ini. Anda tidak dapat menggunakan, serta menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tujuan lain, termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran untuk aktivitas, barang, atau layanan ilegal. Anda setuju untuk mematuhi semua kebijakan Pembayaran HomeAway, dan batasan lain terkait penggunaan situs webnya dan Layanan, sebagaimana diperbarui oleh Pembayaran HomeAway dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) persyaratan Pembayaran HomeAway untuk keamanan data; dan (ii) aturan pengoperasian dan/atau kebijakan asosiasi atau jaringan kartu yang digunakan untuk memproses Pembayaran (juga harus diperbarui dari waktu ke waktu). Meskipun terdapat persyaratan lain dalam Perjanjian ini, Pembayaran HomeAway dan afiliasinya berhak: (a) mengubah, menangguhkan, atau tidak melanjutkan Layanan atau situs webnya, secara keseluruhan atau sebagian; dan (b) menerapkan batasan pada fitur tertentu atau melarang akses ke sebagian atau seluruh Layanan atau situs webnya tanpa pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab ketika Pembayaran HomeAway, berdasarkan kebijaksanaannya, untuk dilaksanakan sewajarnya, menentukan perlu untuk melindungi integritas situs web dan operasionalnya, untuk menghindari bahaya terhadap orang lain, atau untuk alasan lainnya tersebut. Pembayaran HomeAway dapat menolak untuk memproses pembayaran yang berkaitan dengan, salah satu alasannya, aktivitas pencegahan penipuan, undang-undang yang berlaku, atau kebijakan Pembayaran HomeAway. Tanpa membatasi hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, Anda tidak diperkenankan bertindak sebagai perantara pembayaran, penagih, atau biro layanan atau menjual kembali Layanan atas nama pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada menangani, memproses, atau mentransmisi dana untuk pihak ketiga.
 
 
1.15 Jaringan Kartu; Penerbit. Selama Masa Berlaku Perjanjian ini, Layanan akan diberikan oleh Pembayaran HomeAway bekerja sama dengan penerbit merchant (atau penerbit debit PIN) dan bank anggota mereka masing-masing. Anda setuju untuk mematuhi semua kebijakan Pembayaran HomeAway yang berhubungan dengan Layanan, dan semua Visa, Visa International, MasterCard International Incorporated yang berlaku, dan semua jaringan kartu lainnya yang berlaku, (secara bersama, “Jaringan Kartu”), dan aturan lainnya (secara bersama, "Peraturan Operasional") dan semua undang-undang, aturan, peraturan, dan regulasi yang berlaku terkait pelaksanaan bisnis Anda. Anda setuju dan menyatakan bahwa Pembayaran HomeAway tidak memiliki kontrol dan tidak bertanggung jawab atas Peraturan Operasional individual Jaringan Kartu, dan bahwa Jaringan Kartu berhak untuk mengubah Peraturan Operasional tanpa pemberitahuan kepada Anda. Jika Anda memilih untuk menerima jenis kartu pembayaran tertentu, Anda bertanggung jawab untuk memberitahukan dengan tepat kartu pembayaran yang diterima.
 
  
2. PENAFIAN.
 
2.1.1 Jaminan Terbatas. 
ANDA MENYATAKAN BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN DAN SITUS WEB OLEH ANDA TUNDUK PADA PENAFIAN TANGGUNG JAWAB BERIKUT: KECUALI JAMINAN YANG DINYATAKAN DENGAN TEGAS DALAM PERJANJIAN INI, LAYANAN, DAN SITUS WEB (TERMASUK SEMUA KONTEN, PERANGKAT LUNAK, TRANSMISI DATA, FUNGSI, MATERIAL, DAN INFORMASI YANG DISEDIAKAN SEHUBUNGAN DENGAN ATAU DAPAT DIAKSES MELALUI LAYANAN) TERSEDIA "APA ADANYA" DAN PEMBAYARAN HOMEAWAY, AFILIASINYA, DAN PEMASOKNYA TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN SITUS WEB ATAU LAYANAN YANG DIBERIKAN DALAM PERJANJIAN INI, HINGGA SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG.
 
2.2 Penggunaan World Wide Web. Pembayaran HomeAway, afiliasinya, dan pemasoknya tidak memberikan jaminan terkait kualitas, keandalan, ketepatan waktu, atau keamanan world wide web, internet, dan jaringan komputer yang terhubung secara global lainnya, atau situs web yang dibuat termasuk situs webnya, akan bebas dari gangguan.
 
2.3 Pembayaran. Anda menyatakan setuju bahwa: (i) Pemesanan Properti Anda adalah transaksi hanya antara Anda dan Traveler terkait dan bukan Pembayaran HomeAway atau afiliasi Pembayaran HomeAway; (ii) Pembayaran yang ditagihkan oleh Pembayaran HomeAway menghilangkan utang yang mungkin dimiliki oleh Traveler kepada Anda; (iii) Pembayaran HomeAway tidak akan bertanggung jawab, dan tidak mengontrol, apakah Traveler akan membayar Biaya Akomodasi (iv) kewajiban Pembayaran HomeAway untuk membayar Anda tergantung penerimaan Biaya Akomodasi terkait dari Traveler; (v) Pembayaran HomeAway bukan bank atau lembaga penyimpanan privat; dan (vi) dana yang diproses oleh Pembayaran HomeAway atau penyedia layanannya (termasuk penyedia layanan bank) sehubungan dengan penagihan Biaya Akomodasi bukan kewajiban deposit dan tidak diasuransikan untuk keuntungan Anda oleh instansi pemerintah mana pun.
 
 
2.4 Peran Kami. Kecuali untuk peran kami yang terbatas dalam memproses pembayaran yang Anda izinkan atau awali, kami tidak terlibat dalam transaksi pokok antara Anda dan Traveler Anda.  Tegasnya, kami tidak memberikan atau menjual kembali akomodasi atau akomodasi apa pun terkait biaya atau layanan.  Pembayaran HomeAway tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Anda.
 
2.5 Undang-Undang Properti Terlantar. Kami tidak bertanggung jawab sebagai pemroses pembayaran pihak ketiga untuk mematuhi undang-undang properti terlantar atau undang-undang pelepasan hak atas tanah di suatu wilayah hukum.  Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah Anda memiliki properti untuk Traveler atau pihak lain yang tunduk terhadap undang-undang tersebut, yang dalam hal tersebut Anda menyatakan dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh untuk mematuhi undang-undang tersebut.
 
  
3. BATASAN TANGGUNG JAWAB/GANTI RUGI.
 
3.1 TUNDUK PADA KLAUSUL 3.5 DAN 3.6, PEMBAYARAN HOMEAWAY TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS SETIAP GANGGUAN ATAU KETIDAKTERSEDIAAN LAYANAN ATAU SITUS WEB SAAT TRAVELER TIDAK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU SITUS WEB ATAU KEGAGALAN YANG DAPAT MEMENGARUHI PENERIMAAN, PEMROSESAN, PERSETUJUAN, PENYELESAIAN, ATAU PEMBAYARAN ATAU LAYANAN.  PEMBAYARAN HOMEAWAY TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PERNYATAAN YANG SALAH, KESALAHAN ATAU KETERLAMBATAN PEMBAYARAN, ATAU PEMBAYARAN YANG DITOLAK OLEH BANK ANDA DISEBABKAN KEGAGALAN ANDA MEMBERIKAN INFORMASI YANG AKURAT DAN/ATAU VALID.
 
3.2 DALAM KEADAAN APA PUN, MASING-MASING PIHAK, AFILIASINYA, ATAU PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PIHAK LAINNYA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN UNTUK SETIAP KERUGIAN BAIK KONSEKUENSIAL, YANG LAYAK, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, MAUPUN INSIDENTAL, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN ATAS HILANGNYA KEUNTUNGAN, MESKIPUN PIHAK TERSEBUT TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.
 
3.3 Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, Anda setuju bahwa tanggung jawab Pembayaran HomeAway berdasarkan Perjanjian ini untuk pelanggaran kewajiban hukum yang dibebankan pada Pembayaran HomeAway terbatas, jika terjadi kekurangan dalam Layanan, untuk (atas pilihan Pembayaran HomeAway): (i) memberikan Layanan lagi; atau (ii) membayar biaya untuk memberikan Layanan lagi. 
 
3.4 TUNDUK PADA KLAUSUL 3.5, KEWAJIBAN KESELURUHAN PEMBAYARAN HOMEAWAY YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI BIAYA YANG TELAH DITERIMA PEMBAYARAN HOMEAWAY DARI ANDA DAN DIPEROLEH BERDASARKAN PERJANJIAN INI SELAMA 3(TIGA) BULAN SETELAH TANGGAL KLAIM TERSEBUT TIMBUL. BATASAN TERSEBUT AKAN BERLAKU MESKIPUN TERJADI KEGAGALAN TUJUAN PENTING DARI UPAYA HUKUM TERBATAS. Masing-masing pihak menyatakan bahwa pihak lainnya yang telah menandatangani Perjanjian ini mengandalkan batasan tanggung jawab yang dinyatakan dalam paragraf ini dan bahwa batasan ini merupakan dasar penting dari tawar-menawar antara para pihak.
 
3.5 Tidak ada satu bagian pun dalam Perjanjian ini akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Pembayaran HomeAway atas kematian atau cedera yang diakibatkan oleh kelalaiannya; juga tidak atas penipuan atau penyajian yang keliru oleh Pembayaran HomeAway.
 
3.6 Tidak ada satu bagian pun dalam Perjanjian ini memengaruhi hak yang Anda miliki dan yang berdasarkan undang-undang tidak dapat dikecualikan, termasuk berdasarkan CPFTA dan UCTA.
 
3.7 Penggantian Kerugian
 
Anda akan melindungi, membela, dan membebaskan Pembayaran HomeAway dan anak perusahaan, afiliasi, staf, direktur, konsultan, agen, dan/atau karyawannya ("Pihak Pembayaran HomeAway yang Dibebaskan") dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerugian, biaya pihak ketiga (termasuk denda kerugian, jumlah penyelesaian, dan ongkos pengacara yang wajar) yang diajukan terhadap Pihak Pembayaran HomeAway yang Dibebaskan sebagai akibat dari atau terkait dengan: (i) Penggunaan Layanan atau situs webnya oleh Anda dan/atau (ii) setiap pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap Perjanjian ini oleh Anda. Pembayaran HomeAway dapat mengajukan pembelaan dengan penasihat hukum pilihannya atas biaya sendiri. Tanggung jawab ganti rugi yang diatur dalam bagian ini tidak akan berlaku sejauh klaim, kerugian, tanggung jawab, tuntutan, atau biaya merupakan akibat dari kelalaian berat atau tindakan kesengajaan dari pihak penerima ganti rugi. Kewajiban ganti rugi yang diatur dalam bagian ini tergantung pada: (1) Pembayaran HomeAway memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda mengenai setiap klaim, kerugian, pertanggungjawaban, tindakan, tuntutan, atau biaya (kecuali tanggung jawab Anda untuk mengganti rugi dalam Perjanjian ini hanya akan dibebaskan sejauh diakibatkan oleh kegagalan Pembayaran HomeAway untuk memberikan pemberitahuan tersebut); dan (2) Anda memiliki kontrol penuh terhadap pembelaan atau penyelesaian klaim, kerugian, pertanggungjawaban, tindakan, tuntutan, atau biaya; asalkan setiap penyelesaian yang memerlukan selain pembayaran sejumlah uang akan tunduk pada izin Pembayaran HomeAway, tidak boleh ditahan tanpa alasan. Atas permintaan dan biaya Anda, Pembayaran HomeAway akan bekerja sama dalam penyelidikan, pembelaan, dan penyelesaian klaim, kerugian, pertanggungjawaban, tindakan, tuntutan, atau biaya tersebut.
 
 
4. MASA KONTRAK DAN PENGHENTIAN.
 
4.1 Masa Kontrak. Perjanjian ini akan mulai berlaku pada Tanggal Berlaku dan akan terus berlaku hingga dihentikan oleh salah satu pihak sesuai dengan Bagian 4.2 di bawah.
 
4.2 Penghentian. Masing-masing pihak dapat menghentikan Perjanjian ini kapan pun untuk kemudahan setelah pemberitahuan tertulis, yang dapat dikirim melalui surat ke alamat yang diatur di bawah.  Jelasnya, penghentian Perjanjian ini tidak akan dengan sendirinya mengakhiri perjanjian lain antara Anda dan Pembayaran HomeAway atau afiliasinya. 
 
4.3 Dampak Penghentian. Penghentian Perjanjian ini tidak akan membebaskan masing-masing pihak dari kewajiban untuk membayar pihak lainnya Biaya atau kompensasi lainnya yang harus dibayarkan dan terutang kepada pihak lainnya berdasarkan Perjanjian ini sebelum penghentian tersebut. Pembayaran HomeAway akan menyelesaikan setiap Pembayaran yang sedang diproses pada saat penghentian dan akan mengurangi setiap Biaya terutangnya pada saat tersebut. Namun, Anda akan tetap bertanggung jawab untuk tagih balik, pembalikan, biaya, dan kewajiban lainnya ditanggung oleh Anda dan dikelola oleh Pembayaran HomeAway setelah penghentian dan berakhirnya Perjanjian ini dan Anda mengizinkan Pembayaran HomeAway untuk secara otomatis, mengurangi jumlah tersebut dari rekening bank Anda, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setelah penghentian, Pembayaran HomeAway akan menonaktifkan akses Anda ke Layanan.
 
4.4 Keberlakuan. Bagian 1.3, 1.7, 1.8, 1.10, 1.13, 2, 3, 4, dan 5 akan tetap berlaku setelah penghentian atau berakhirnya Perjanjian ini, kecuali jika dinyatakan lain.
 
5. Lain-lain
 
5.1 Mengikat Penerus dan Penerimanya. Perjanjian ini akan mengikat dan berlaku untuk kepentingan para pihak serta para penerus dan penerima yang diizinkan. Baik Perjanjian ini maupun hak, lisensi, hak istimewa, maupun kewajiban apa pun yang tercantum dalam dokumen ini tidak dapat dialihkan atau dipindahkan oleh Anda tanpa izin tertulis dari Pembayaran HomeAway dan upaya apa pun untuk mengalihkan atau memindahkan apa pun tanpa izin tidak akan berlaku. Pembayaran HomeAway dapat mengalihkan Perjanjian ini kapan pun, tetapi tidak akan melakukannya dengan cara yang dapat mengurangi jaminan apa pun yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini, atau menyebabkan kerugian Anda sebagaimana ditentukan oleh Pembayaran HomeAway berdasarkan kebijaksanaan yang sewajarnya. 
  
 
5.2 Keadaan Kahar. Pembayaran HomeAway tidak akan bertanggung jawab untuk penundaan, kesalahan, kegagalan untuk menjalankan, terhentinya, atau gangguan dalam Layanan atau situs webnya yang disebabkan oleh atau sebagai akibat dari tindakan, kelalaian, atau kondisi di luar kontrol sewajarnya Pembayaran HomeAway, baik dapat diperkirakan atau teridentifikasi maupun tidak, termasuk namun tidak terbatas pada kekuasaan Tuhan, pemogokan, penguncian, huru hara, perang, peraturan pemerintah, kebakaran, mati lampu, gempa bumi, cuaca ekstrem, banjir, atau bencana alam lainnya atau kegagalan perangkat keras, perangkat lunak, perlengkapan komunikasi atau fasilitas Anda, Traveler, atau pihak ketiga.
 
5.3 Keseluruhan Perjanjian.   Layanan diberikan dengan persyaratan yang secara tegas diatur dalam Perjanjian ini dan tunduk pada hak yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan CPFTA dan UCTA . Representasi atau pernyataan lain yang kami buat kepada Anda, baik secara langsung, melalui telepon, atau dalam iklan, atau material lainnya yang Anda terima, bukan bagian dari Perjanjian ini. Namun, Anda dapat memiliki hak hukum lainnya terkait dengan representasi tersebut.  Tegasnya, hal tersebut di atas tidak membatasi kewajiban terpisah untuk Jaringan Kartu atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya.
 
  
5.4 Keterpisahan. Jika ada ketentuan dari Perjanjian ini, atau pelaksanaan daripadanya terbukti tidak valid atau tidak memiliki kekuatan hukum, ketentuan tersebut akan diubah untuk mencapai pengaruh ekonomi yang hampir sama dengan ketentuan awal dan semua ketentuan lainnya dari Perjanjian ini akan tetap berlaku penuh.
 
5.5 Amendemen dan Perubahan. Anda tidak dapat mengganti, mengubah, menambah, menghapus, menghentikan, atau menghilangkan Perjanjian ini kecuali dengan pernyataan tertulis yang ditandatangani oleh Pembayaran HomeAway. Pembayaran HomeAway akan memiliki hak, berdasarkan kebijaksanaan mutlaknya, untuk mengubah, memodifikasi, atau menambah bagian dari Perjanjian ini sesuai dengan persyaratan yang diatur di atas, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan pembayaran (lihat klausul 1.11 di atas).  Jika Pembayaran HomeAway mengubah Perjanjian ini dan Anda tidak menyetujui persyaratan baru, Anda dapat segera menghentikan Perjanjian ini sesuai dengan klausul 4, di atas.
 
 
5.6 Pelepasan Tuntutan. Pelepasan tuntutan oleh salah satu pihak dari hak apa pun berdasarkan Perjanjian ini atau kegagalan untuk melaksanakan atau pelanggaran ketentuan apa pun dari Perjanjian ini tidak akan bertindak atau ditafsirkan sebagai pelepasan tuntutan dari hak lainnya dalam Perjanjian ini atau pelanggaran atau kegagalan lain baik bersifat serupa maupun sebaliknya.
 
5.7 Pemberitahuan. Semua pemberitahuan dan komunikasi lainnya yang diperlukan atau diizinkan berdasarkan Perjanjian ini akan dilakukan secara tertulis. Pemberitahuan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang diberikan dalam Formulir Pendaftaran.  Pemberitahuan kepada Pembayaran HomeAway dapat dialamatkan ke HomeAway, Kepada: Legal Department, 83 Clemenceau Ave, #17-05 UE Square, Singapore 239920.
 
5.8 Memperbarui Informasi Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi perbankan Anda, termasuk nama resmi Anda dan alamat serta negara tempat tinggal Anda akurat dan terkini.  Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap informasi atau dokumen yang diminta terkait Pajak di Bagian 1.13 di atas akurat dan terkini.
 
5.9 Penyedia Layanan Pihak Ketiga.  Sehubungan dengan penyediaan Layanan Pembayaran HomeAway, kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi dan memproses Pembayaran. Setiap kewajiban terutang terhadap Pembayaran HomeAway berdasarkan Perjanjian ini merupakan tambahan, dan tidak membatasi kewajiban kontraktual terutang Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, termasuk setiap kewajiban terkait biaya tambahan yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan pihak ketiga tersebut.  Perhatikan bahwa penyedia pihak ketiga yang terkait dapat mengenakan atau mengurangi biaya pemrosesan mata uang pada atau dari setiap pembayaran atau pembayaran yang melibatkan konversi mata uang.
  
5.10 Hukum yang Berlaku.  Perjanjian ini dan kinerja dari Para Pihak dalam Perjanjian ini akan diatur dan disusun sesuai dengan undang-undang substantif Singapura, tanpa memandang undang-undang, statuta, aturan, atau ketentuan yang akan memberlakukan undang-undang lainnya.  
  
5.11 Perselisihan; Arbitrase.
5.11.1 Pembayaran HomeAway berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, oleh karena itu, jika Anda memiliki masalah atau perselisihan, kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda. Tetapi, jika kami tidak berhasil, Anda hanya dapat mengajukan klaim sesuai dengan yang dijelaskan di bagian ini.
 
5.11.2 Bila terjadi perselisihan atau timbul klaim dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan, atau penghentiannya, dan kaitan apa pun dengan agen layanan pelanggan kami, layanan atau produk apa pun yang diberikan dan representasi apa pun yang dibuat oleh kami (secara bersama disebut sebagai "Klaim"), Klaim ini akan diselesaikan sesuai dengan prosedur yang dijelaskan di bawah.
 
5.11.3 Klaim juga mencakup Klaim apa pun yang Anda ajukan terhadap kami, anak perusahaan, supplier perjalanan, atau perusahaan kami mana pun yang menawarkan produk atau layanan melalui kami (yang merupakan penerima manfaat perjanjian arbitrase ini). Hal ini termasuk segala Klaim yang timbul sebelum Anda menerima persyaratan Perjanjian ini, tanpa memandang apakah versi persyaratan Perjanjian ini sebelumnya memerlukan arbitrase.
 
5.11.4 Anda setuju untuk terlebih dahulu memberi kami kesempatan untuk menyelesaikan Klaim apa pun dengan menghubungi kami secara tertulis ("Pemberitahuan Klaim"). Jika kami tidak dapat menyelesaikan Klaim dalam waktu 60 hari sejak penerimaan Pemberitahuan Klaim, Anda dapat meminta bantuan melalui arbitrase atau dalam Pengadilan Klaim Kecil di Singapura (“SCT”), seperti ditetapkan di bawah.
 
5.11.5 Apabila para pihak tidak dapat menyelesaikan Klaim dalam waktu 60 hari sejak Pemberitahuan Perselisihan diajukan, Klaim akan dirujuk kepada dan pada akhirnya diselesaikan oleh arbitrase yang dilaksanakan oleh Pusat Arbitrase Internasional Singapura ("SIAC") ("Arbitrase SIAC"), kecuali bahwa (a) Anda memilih untuk menuntut Klaim di SCT jika Klaim berada dalam wilayah hukum SCT, dan (b) salah satu pihak dapat meminta ganti rugi atau bantuan setara mendesak lainnya di pengadilan dalam wilayah hukum yang kompeten untuk mencegah pelanggaran yang terjadi atau yang diancamkan, penyelewengan, atau pelanggaran terhadap hak atas kekayaan intelektual satu pihak (termasuk, namun tidak terbatas pada, hak cipta atau merek dagang), atau dalam keadaan darurat lainnya (seperti kejahatan yang terjadi atau yang diancamkan, atau serangan siber).
 
5.11.6 Tegasnya, apabila Klaim berada di luar wilayah hukum SCT, Klaim akan dirujuk kepada dan pada akhirnya diselesaikan oleh Arbitrase SIAC.
 
5.11.7 Arbitrase SIAC akan dilakukan sesuai dengan Peraturan Arbitrase Pusat Arbitrase Internasional Singapura (“Peraturan SIAC”) selama berlaku masa perjanjian, dengan peraturan disertakan sebagaimana dirujuk dalam klausul ini.
 
5.11.8 Kedudukan arbitrase berada di wilayah Singapura. Pengadilan dapat terdiri dari 1 arbiter. Bahasa yang digunakan dalam arbitrase adalah bahasa Inggris. Arbitrase akan berlangsung di wilayah Singapura atau di lokasi mana pun yang disetujui bersama.
 
5.11.9 Untuk memulai proses arbitrase, Anda harus mengirim surat permohonan arbitrase dan menjelaskan Klaim Anda kepada “HomeAway Legal: Arbitration Claim Manager,” dengan alamat 83 Clemenceau Ave, #17-05 UE Square, Singapore 239920. Jika kami mengajukan permohonan arbitrase terhadap Anda, kami akan mengirim pemberitahuan ke alamat email atau alamat pos yang Anda berikan. Peraturan SIAC dan petunjuk pengajuan tersedia di http://www.siac.org.sg/our-rules atau dengan menghubungi +65 6713 9777.
 
5.11.10 Pembayaran semua pengajuan, administrasi, dan biaya arbiter akan diatur menurut Aturan SIAC, kecuali sebagaimana tercantum di bagian ini.